Hệ thống Sàn thương mại điện tử – cầu nối số giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng
Sàn thương mại điện tử (TMĐT) ngày nay không chỉ là kênh mua sắm hiện đại mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, quản lý kinh doanh hiệu quả và mang đến trải nghiệm tiện lợi cho người tiêu dùng.
Hệ thống Sàn TMĐT là nền tảng trực tuyến trung gian, kết nối nhà bán hàng với khách hàng thông qua các hoạt động trưng bày sản phẩm, giao dịch và thanh toán trên môi trường số. Đây là giải pháp tối ưu giúp đa dạng hóa thị trường, giảm chi phí vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Các chức năng chính:
-
Trưng bày và quản lý sản phẩm/dịch vụ: Hỗ trợ đăng tải, phân loại và giới thiệu sản phẩm.
-
Giao dịch & thanh toán trực tuyến: Đa dạng phương thức, đảm bảo an toàn và nhanh chóng.
-
Hệ thống giỏ hàng & đơn hàng: Quản lý, theo dõi và xử lý đơn hàng hiệu quả.
-
Hỗ trợ khách hàng & chăm sóc sau bán: Chat, đánh giá, phản hồi.
-
Marketing & khuyến mãi: Tích hợp quảng cáo, voucher, chương trình ưu đãi.
-
Báo cáo & phân tích: Cung cấp dữ liệu bán hàng, xu hướng thị trường, hành vi tiêu dùng.