Hệ thống phần mềm hỏi đáp online – cầu nối số giữa bệnh nhân và cơ sở y tế
Phần mềm hỏi đáp online đang trở thành công cụ thiết yếu, giúp bệnh nhân nhanh chóng trao đổi thắc mắc với bệnh viện, phòng khám và bác sĩ, qua đó nâng cao chất lượng tư vấn và chăm sóc sức khỏe.
Hệ thống phần mềm hỏi đáp online với bệnh viện, phòng khám và bác sĩ là nền tảng số hóa cho phép người bệnh gửi câu hỏi, nhận tư vấn trực tuyến và tiếp cận thông tin y tế chính thống. Giải pháp này không chỉ rút ngắn khoảng cách giữa bệnh nhân và cơ sở y tế mà còn góp phần xây dựng môi trường y tế minh bạch, tin cậy.
Các chức năng chính gồm: gửi câu hỏi và nhận trả lời trực tuyến; tư vấn theo chuyên khoa; tích hợp chat, video call; lưu trữ lịch sử trao đổi; kết nối với hồ sơ bệnh án và kết quả khám; thông báo, nhắc nhở lịch hẹn; đánh giá chất lượng tư vấn. Đây là bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào chăm sóc sức khỏe, mang lại lợi ích thiết thực cho cả bệnh nhân và đội ngũ y tế.
